안녕하십니까 세명대학교 항공서비스학과 온라인 홍보국 💙푸르미르💙입니다
세명대 항공서비스학과에서는 2023년 6월 10일
국가공인 SMAT 서비스경영 자격 시험(B모듈)에 서 재학생 22명이 합격하였습니다 👏
3학년 교육과정 중 [서비스경영실무] 라는 과목을 통해 전공 관련 국가공인자격증을 취득하였습니다 ✨
✨SMAT 서비스경영자격✨이란 한국생산성본부에서 진행하는 국가공인자격증으로, 서비스 직무의 현업지식 및 실무역량을 평가하는 자격입니다 !
서비스 현장에서 CRM 및 상담역량을 바탕으로, 서비스 유통관리 및 코칭/멘토링을 통해 세일즈를 높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자 양성을 위함이며 서비스 세일즈 및 고객상담, 고객관계관리(CRM), VOC 분석/관리 및 컴플레인 처리, 서비스 유통관리, 코칭/교육훈련 및 멘토링/동기부여 등에 관해 배우며 일상생활에서 미처 발견하지 못하였던 서비스의 세세한 부분에 대해 알아가고 배울 수 있는 의미 있는 시간이었습니다!
또한, 재학생의 취업역량을 강화하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자로 성장할 수 있는 기반을 마련할 수 있는 기회였습니다 🙌
한 학기동안 수업을 통해 의미있는 시간을 쌓아 자격증 취득을 위해 노력하신 세명항공 재학생분들 고생많으셨으며, 자격증 취득을 위해 힘써주신 세명대학교 항공서비스학과 교수님께도 감사드립니다 🙇🏻‍♀️🤍
소중한 꿈을 품고 그 누구보다 높이 오를 여러분을 저희 “푸르미르”가 항상 응원하겠습니다 ✈️💙
궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 SNS로 연락 주십시오 💬
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